ОФЕРТА

на оказание консультационных, обучающих и организационных услуг

Российская Федерация, город Санкт-Петербург
Дата вступления в силу: «01» июля 2025 г.
Настоящая оферта — официальное предложение индивидуального предпринимателя
Солодиловой Елены Николаевны, ИНН 781310091401, ОГРНИП 309784728000703,
заключить договор с любым физическим лицом, заинтересованным в получении психологических консультаций, а также в участии в онлайн-семинарах, обучающих мероприятиях, фестивалях, конференциях, получении доступа к видеозаписям и иным материалам, размещённым на сайте https:/solodilova.ru,.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, настоящая оферта является публичной.
Факт оплаты услуг признается акцептом (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и означает полное принятие всех условий настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта составлена в соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является публичной офертой.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся полное и безоговорочное принятие всех её условий Заказчиком, выраженное в форме оплаты услуг, указанных на сайте Исполнителя или предоставленных иным способом. Момент акцепта считается моментом поступления денежных средств на расчётный счёт или в пользу Исполнителя и (или) подтверждение оплаты в переписке.
1.3. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчик считается заключившим договор с Исполнителем на условиях, изложенных в данной Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
1.4. Заказчик обязуется перед акцептом Оферты ознакомиться со всеми условиями, размещёнными в настоящем документе и на сайте Исполнителя, в том числе с описанием конкретных консультаций, семинаров, мероприятий, составом услуг, условиями оплаты, возврата и ответственностью сторон.
1.5. Все условия, размещённые на официальных страницах сайта Исполнителя, включая описание программ, состав продуктов и мероприятий, а также иные сведения, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не указан дополнительно.
1.7. В случае несогласия Заказчика с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить пользование услугами Исполнителя и воздержаться от их дальнейшей оплаты. Оплата услуг после изменения Оферты считается акцептом новой редакции.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику следующие виды услуг:
– психологическое консультирование в онлайн-формате (в том числе с использованием авторских методик и инструментов);
– проведение онлайн-семинаров, обучающих мероприятий и лекций с возможностью участия в прямом эфире и (или) получения записи;
– организация и проведение онлайн- и офлайн-мероприятий, в том числе фестивалей, конференций, мастер-классов и групповых встреч;
– предоставление доступа к видеозаписям, аудиофайлам, презентациям и другим цифровым материалам, размещённым на платформе Исполнителя или предоставленным через электронную ссылку.
2.2. Конкретный перечень услуг, их содержание, продолжительность, формат проведения, а также стоимость указываются на сайте Исполнителя https:/solodilova.ru,, в анонсах мероприятий, рекламных публикациях или сообщаются Заказчику в переписке до момента оплаты.
2.3. Услуги оказываются дистанционно через интернет или, в отдельных случаях, очно — в месте и в срок, указанные Исполнителем на сайте или в сообщении.
2.4. Заказчик подтверждает, что ему понятна сущность оказываемых услуг, включая специфику психологического консультирования и особенности участия в обучающих и информационных мероприятиях.
2.5. В рамках консультаций Заказчику до начала сессии направляется психологический контракт. Продолжение взаимодействия и запись на консультацию означает согласие Заказчика с условиями психологического контракта.
3. Виды оказываемых услуг и условия их оказания
3.1. Исполнитель оказывает Заказчикам следующие виды услуг:

• Индивидуальные консультации по вопросам психологического консультирования в устной форме (в том числе с использованием онлайн-связи), проводимые на основе терапевтического контракта, согласуемого с Заказчиком до оказания услуги.
• Онлайн-семинары, включающие участие в живых встречах, а также, при возможности, предоставление видеозаписей прошедших мероприятий.
• Онлайн и оффлайн мероприятия обучающего и/или развлекательного характера (включая фестивали и конференции), на которые Заказчику может предоставляться билет или доступ.
• Продажа цифровых материалов (аудио- и видеозаписей, записей прошедших мероприятий и вебинаров).

3.2. Услуги предоставляются дистанционно или очно, в зависимости от формата конкретного мероприятия или консультации. Формат услуги указывается на сайте Исполнителя или сообщается Заказчику при согласовании условий оказания.
3.3. Перед прохождением индивидуальной консультации Заказчик подтверждает своё согласие с терапевтическим контрактом, направленным Исполнителем посредством мессенджеров или по электронной почте.
3.4. Участие в онлайн-семинарах и мероприятиях может требовать наличия у Заказчика технической возможности подключения, в том числе зарегистрированного аккаунта в мессенджере Telegram или социальной сети ВКонтакте. Заказчик обязан обеспечить соответствующие технические условия самостоятельно.
3.5. В случае невозможности участия Заказчика в онлайн-мероприятии по причинам, связанным с его техническими средствами (например, отсутствие интернета, неполадки устройства), Исполнитель не несёт ответственности за неоказание услуги. Такие обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств.
3.6. Если предусмотрено предоставление записи мероприятия, Исполнитель прилагает разумные усилия для её предоставления, однако не гарантирует наличие записи в случае технических сбоев. Отсутствие записи не влечёт обязательства по возврату денежных средств.
3.7. Участие в мероприятиях предполагает, что Заказчик предупреждает Исполнителя об имеющихся у него противопоказаниях по здоровью. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие сокрытия Заказчиком информации о состоянии здоровья.
4. Порядок оплаты и возврата денежных средств
4.1. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты. Заказчик производит оплату выбранной услуги путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, указанным на сайте Исполнителя или в личной переписке.
4.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт или иной платёжный инструмент Исполнителя.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется по следующим правилам:
а) Индивидуальные консультации:

• В случае отказа от консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени — денежные средства не возвращаются.
• При отказе более чем за 24 часа до консультации — возврат возможен с удержанием 10% от суммы оплаты в счёт расходов на платёжный сервис.
• По согласованию сторон консультация может быть перенесена на другую дату без удержаний.

б) Онлайн-семинары:

• При отказе от участия более чем за 24 часа до начала семинара — возврат осуществляется в размере 50% от стоимости.
• При отказе менее чем за 24 часа до начала семинара — возврат не производится.
• Если Заказчик не смог подключиться по техническим причинам, не связанным с Исполнителем, возврат не осуществляется.

в) Онлайн- и оффлайн-мероприятия (фестивали, конференции):

• При отказе от участия за 7 и более календарных дней до начала мероприятия — возврат осуществляется в размере 50% от стоимости.
• При отказе менее чем за 7 дней до мероприятия — возврат не осуществляется.

г) Продажа записей мероприятий и цифровых материалов:

• Возврат денежных средств за доступ к цифровым продуктам (видеозаписям, аудио и PDF-материалам), предоставленный автоматически после оплаты, не производится.

4.4. В случае отказа Заказчика от участия по уважительной причине (например, болезнь), по усмотрению Исполнителя может быть произведён перенос участия на другую дату или мероприятие, либо частичный возврат средств, при наличии подтверждающих документов.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием, размещённым на сайте;
• Предоставить Заказчику необходимые инструкции по доступу к онлайн-мероприятиям, консультациям и материалам;
• Предоставлять консультации, проводить семинары и иные мероприятия в согласованные сроки, с соблюдением стандартов профессиональной этики;
• В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя — предложить перенос или возврат средств.

5.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные персональные данные при заказе услуги;
• Оплатить услугу в полном объёме до начала её оказания;
• Заблаговременно уведомить Исполнителя о невозможности участия, если услуга предполагает очное или онлайн-присутствие;
• Не передавать доступ к материалам третьим лицам и не использовать их в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя;
• Ознакомиться с условиями участия, техническими требованиями (например, наличие аккаунта в Telegram/VK для некоторых форматов), и обеспечить их соблюдение.

5.3. Исполнитель имеет право:

• Отказаться от оказания услуги в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
• В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию на сайте;
• Прекратить доступ к материалам при нарушении авторских прав или иных существенных условий Оферты.

5.4. Заказчик имеет право:

• Получить услугу, соответствующую описанию и условиям Оферты;
• Отказаться от участия на условиях, указанных в разделе 4 настоящей Оферты;
• Обратиться к Исполнителю с вопросами и предложениями, направленными на улучшение качества оказываемых услуг.

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: видеозаписями, аудиозаписями, презентациями, текстами, иллюстрациями, описаниями программ и других материалов), являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования указанных материалов исключительно для личного некоммерческого использования. Использование материалов любым иным способом, включая копирование, распространение, воспроизведение, публикацию в открытом доступе (в том числе в мессенджерах, социальных сетях, на сайтах, форумах и т.п.) без письменного согласия Исполнителя, запрещено.
6.3. Нарушение условий, указанных в пункте 6.2, влечёт за собой ответственность Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, гражданско-правовой, административной и уголовной.
6.4. В случае нарушения условий использования материалов, указанных в пункте 6.2 настоящей Оферты, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от иных предусмотренных законом обязанностей, в том числе от возмещения убытков.
7. Урегулирование споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров и обмена письменными претензиями.
7.2. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
7.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель:
Солодилова Елена Николаевна
ИНН: 781310091401
ОГРНИП: 309784728000703
Дата регистрации: 07.10.2009
Почтовый адрес:
199225, Санкт-Петербург, б-р Александра Грина, д.2, кор.1, стр 1, кв. 263
Контактная информация:
Электронная почта: alena_preo@mail.ru